25 juillet 2008

Manu

Aujourd’hui, à la piscine avec Fiston, j’suis tombé sur Manu, un bel ado de 14 ans que j’ai eu en classe TC. Il vit maintenant en foyer d’accueil dans mon nouveau quartier.

Je sépare normalement les élèves de classe TC en deux catégories : les freaks et les bums. Étrangement, Manu, je ne l’avais pas classé. Beau, intelligent, respectueux, mais ni freak, ni bum. J’suis qu’un petit prof de musique, moi. Je laisse les gros diagnostics sérieux aux pros, mais une chose est certaine : quand t’es équipé comme lui et que tu te retrouves en classe TC, il y a anguille sous roche.

Il y a deux ans, un beau matin, Manu était absent. La police était venue le cueillir chez lui la veille. Vol, drogue, prostitution? Nah... Pas le profil. Et comme ce n’était pas la DPJ, mais bien la police qui l’avait embarqué, je n’ai pu m’empêcher de poser aux vrais intervenants la question qui me brûlait les lèvres:

PMT : Heille...

Intervenante : Huh?

PMT : Manu...

Intervenante : Oui?

Et voilà la question en question...

PMT : What the fuck?

Intervenante : Ah! Tu ne le sais pas?

PMT : De kessé?

Intervenante : Il a sacré une volée à sa mère.

Ben oui! Comment n’y avais-je pensé? Beau, intelligent, respectueux. Pas freak, pas bum, mais en classe TC. Ça va de soi : tu cognes sur maman!

Parfois, c'est quand ça saute aux yeux...

Anyway.

Manu est venu nager avec moi et Fiston. Il est vraiment adorable avec les enfants et les sauveteuses semblent bien l’aimer... On a jasé de l’école, des profs, des élèves, des freaks et des bums... de moi, de lui.

Et il m’a raconté... La police, la nuit au poste, les centres, les foyers... le Douglas (qu’il n’a pas nommé).

Sa mère le battait depuis sa plus tendre enfance. Il en parle comme quelqu’un qui a pardonné, quelqu’un pour qui c’est réglé. Je pense que ça s’est réglé le jour où il lui a rendu les coups. Parfois, c’est plus clair quand deux personnes parlent la même langue. Il doit d'ailleurs la voir ce week-end.

Quand plus tard, Fiston en avait marre de la piscine et voulait tester quelques modules dans le parc voisin, Manu est venu nous rejoindre. Il grimpait avec Fiston, l’encourageant, le protégeant des plus grands, le laissant gagner...

J’avais confiance. Ce n’est pas un freak, Manu. Il n’est même pas foutu d’être bum...

Sur le point de se quitter, en marchant.

PMT : T’as un petit frère?

Manu : Non, mais j’aurais aimé ça.

PMT : Tu serais bon.

Manu : Toi, t’es bon comme père.

PMT : J’essaie d’être meilleur que le mien, mais c’est facile.

Manu : Comment ça?

PMT : Ben...

Et là, je sens la gaffe que je viens de faire...

Manu : Qu’est-ce qu’il avait ton père?

PMT : Juste pas là...

Et tant qu’à être dans ça...

PMT : Et le tien?

Manu : Jamais connu...

Et avant même que je dise quoique que ce soit, il s’engouffre dans un escalier sombre qui descend sous le bâtiment adjacent à la piscine.


Ta gueule PMT, ta gueule...






...

02 juillet 2008

Méandres téléphoniques

Ce matin, j’ai entrepris d’appeler à la CSDM pour m’assurer que je recevrai bien mon relevé d’emploi avant les échéances du RAPQ (régime d’assurance parentale québécois).

Facile...

514-596-6000

Ça, c’est le numéro de la CSDM.

«Bienvenue à la CSDM. Si vous connaissez le numéro à quatre chiffres du poste de la personne que vous essayez de joindre, composez-le maintenant. Pour de l’aide, faites le zéro.» (ou un truc du genre)

Dring, dring.

«Tous nos agents sont occupés. Veuillez raccrocher et essayer plus tard.»»

Un peu plus tard :

«Bienvenue à la CSDM. Si vous connaissez le numéro à quatre chiffres du poste de la personne que vous essayez de rejoindre, composez-le maintenant. Pour de l’aide, faites le zéro.»

Dring, dring.

«Tous nos agents sont occupés. Veuillez raccrocher et essayer plus tard.»

Bon... c’est un cas d’internet ; www.canada411.ca

Faut que je trouve le bureau de la paye ou quelque chose comme ça. Ressources humaines machin...

Oups... 514-596-6000. C’est tout ce qu’ils donnent.

Bof... www.csdm.qc.ca. Grrr... Pas de bottin sur le site. Seulement des adresses courriel. J’n’ai comme pas l’intention de leur écrire pour qu’ils m’envoient un numéro de poste trois jours plus tard. Ridicule.

Mais bon, tentons encore une fois la méthode traditionnelle qui consiste à appeler à l’endroit où se trouve ce qu’on cherche.

514-596-6000

«Bienvenue à la CSDM. Si vous connaissez le numéro à quatre chiffres du poste de la personne que vous essayez de rejoindre, composez-le maintenant. Pour de l’aide, faites le zéro.»

Dring, dring.

«Tous nos agents sont occupés. Veuillez raccrocher et essayer plus tard.»

Bordel!

OK. Comme je suis un génie. je fais le 514-596... et n’importe quoi!

Dring, dring.

Madame Chose : Madame Chose au téléphone. Que puis-je faire pour vous aider?

PMT : Hein? Bonjour Madame Chose... En passant, j’ai une bonne amie qui s’appelle aussi Madame Chose, mais ce n’est pas vous.

Madame Chose : Non?

PMT : Non, elle est pianiste. Elle accompagne les étudiants à l'université.

Madame Chose : C’est certain que ce n’est pas moi, j’n’ai pas de talent.

PMT : Faut pas dire ça... On a tous des talents cachés.

(Comme toi par exemple, tu ne le sais pas encore, mais tu es bonne pour trouver des numéros de téléphone...)

PMT (innocemment): Je suis vraiment désolé de vous avoir dérangé. Je pensais que c’était le bureau de la paye. Vous n’auriez pas le numéro par hasard?

Madame Chose : Je peux vous le trouver!

(Gnark gnark gnark...)

Après un moment

Madame Chose : Voilà... c’est le 596-#@%& et ensuite l’extension $@!%.

PMT : Merci Madame Chose! Vous êtes l’héroïne du jour!

Madame Chose : Hihihi. Au revoir.

596-#@%& ... dring... dring... piiiiiiiiii tuuuuuuuuu fuuuuuuu iiiiiiiii

Bordel! Elle m’a refilé le numéro de fax.

Je tente à nouveau la même technique:

514-596- n’importe quoi...

Dring... dring... dring...

Chose Bine : Bonjour, Chose Bine à l’appareil. Que puis-je pour vous aider?

PMT : Hein? Bonjour Chose Bine... En passant, j’ai une bonne amie qui s’appelle Chose Bine, mais ce n’est pas vous.

(Faut bien rigoler un peu...)

Chose Bine : Non?

PMT : Vous n’avez jamais entendu parler d’elle? C’est une pianiste de renommée internationale!

Chose Bine : Jamais entendu parlé...

PMT : Dommage...

Chose Bine : Qu’est-ce que je peux faire pour vous?

PMT (innocemment) : Je suis bien au bureau de la paye?

Chose Bine : Pas du tout. Vous êtes au bureau des &?&$@#!

PMT : Oups... Vous n'auriez pas le numéro du bureau de la paye.

Chose Bine : C’est pour un relevé d’emploi?

PMT : C’est la saison, hein?

Chose Bine : Oui! La chasse est ouverte! C’est le 596-&%?$ extension **?&.

PMT : Génial! Chose Bine, vous êtes l’héroïne du jour!

Chose Bine : Héhéhé... Bonne journée.

PMT : Bonne journée.

C’était le bon numéro. Elle est efficace Chose Bine. Par contre, la personne qui s’occupait des relevés d’emploi était pathétique et ne parlait pas dans le combiné, ce qui n’aidait pas son énorme accent. Bon, j’arrête là avant de me faire traiter de raciste.


Ironie du sort. Après l’écriture de ce billet, voulant rendre la chose plus authentique, j’appelle à la CSDM (596-6000) pour réentendre le message enregistré.

Une téléphoniste m’a répondu.

Pfff.





...